Ωμοί κλέφτες έχουν καταντήσει οι παροχείς κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα.
Όπως φαίνεται, σε διάφορα site, όπως για παράδειγμα "celldorado", απλά και μόνο βάζοντας το νούμερο του κινητού κάποιου σε μία φόρμα, μπορεί να ενεργοποιηθεί υπηρεσία που στέλνει μηνύματα στο εν λόγω κινητό με χρέωση 2 ευρώ / μήνυμα! Μπορεί να στέλνονται από εκεί και πέρα πολλά μηνύματα ανά εβδομάδα, μέχρι να βρει ο πελάτης τον τρόπο να διακόψει την υπηρεσία.
Τηλεφωνόντας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (χρέωση 0.18 euro/λέπτό), μου είπαν ότι ΔΕΝ μπορεί ο πελάτης να επιλέξει να μή συμμετέχει σ' αυτό το πρόγραμμα ελεύθερης χρέωσης.
Κοινοί κλέφτες λοιπόν. οκ.
13 σχόλια:
Όπα, όπα.
1. Τι είναι το celldorado???
2. Αυτή η φόρμα τι ήταν και τι έλεγε; Πχ αν ήταν η φόρμα βάλτε εδώ το κινητό σας για ένα δωρεάν ringtown και μετά σε χρεώνει χωρίς να στο πει θέλουν κρέμασμα - αλλά αν ήταν βάλτε εδώ το νούμερο, και εδώ είναι οι χρεώσεις...
3. Ο πελάτης δεν μπορεί να επιλέξει να μη συμμετέχει σ'αυτό το πρόγραμμα ελεύθερης χρέωσης;;; Τι πα να πει αυτό; Ελεύθερης χρέωσης για ποιόν; Για το παροχέα; Χρεώνει ελεύθερα όσο θέλει, όποιον θέλει; Και τι πα να πει δεν μπορείς να μη συμμετάσχεις; Ντε και καλά πρέπει να πληρώσεις; Και ας το μετάνιωσες; Δε μπορεί να δέχεσαι συμβόλαιο επειδή έβαλες κάπου τον αριθμό του κινητού σου.
Για πες κι'άλλα ψηλέ...
Αλήτες είναι οι κινητές και οι μεσίτες.
Τι; Πλάκα κάνεις έτσι; Τι λες τώρα!
Θα είχε πολύ ενδιαφέρον να δούμε τι λένε οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας γι' αυτό και αν μπορούν να μπλοκάρουν την "υπηρεσία".
Νομίζω ότι οι εταιρίες, θα πρέπει να επιστρέψουν αυτές τα χρήματά του όποιου εξαπατήθηκε. Θα έπρεπε να μπορούν να προστατέψουν τους πελάτες τους από τέτοιες απάτες, πχ να επιβεβαιώνουν ότι ο πελάτης όντως ζήτησε την εν λόγω υπηρεσία, όταν πρόκειται για παράλογα ποσά όπως αυτό. Όπως γίνεται και με τις τράπεζες. Διαφορετικά μπορούμε άνετα να τους κατηγορήσουμε για συνεργία, αφού έχουν και οι ίδιες κέρδος από αυτή την ιστορία.
Αλλά τι έγινε; Σε ποιόν συνέβη αυτό;
Δε νομίζω ότι αφορά μόνο την Ελλάδα όμως, διαβάζω σε ένα blog άλλους από Αγγλία που είχαν το ίδιο πρόβλημα. Ένας χρεώθηκε 40 λίρες παραπάνω, κ δεν σταματούσαν έως ότου πήρε την εταιρία του κ του έδωσαν να πάρει έναν αριθμό έτσι ώστε το κινητό του να μη δέχεται μηνύματα από "third parties" με ότι μπορεί να σημαίνει αυτό.
Τις 40 λίρες δεν τις πήρε ποτέ πίσω από την εταιρία.
Οπότε δε συμβαίνει μόνο στην Ελλάδα, ποιος ξέρει από που έρχεται.
Επίσης πρόσεχε με το sait τους γιατί καθώς φαίνεται σου κολλάει και τον λεγόμενο ιό Celldorado, αν και υπάρχει και ιός Cellorado.
Ο οποίος από ότι κατάλαβα βγαίνει κ αρκετά δύσκολα. Βάλε celldorado στο google και θα δεις...
Καλά οκ, Μιχάλη μου χαμός γίνεται με αυτή την απάτη, σε όλον τον κόσμο. Κατά τα άλλα το σάιτ αυτό διαφημίζεται σε δεκάδες άλλα σάιτ, τα οποία μάλιστα προσφέρουν και εκπτωτικά κουπόνια.
Μου μυρίζει μεγάλη απάτη με την χαμογελαστή συμμετοχή ή απάθεια των εταιριών κινητής τηλεφωνίας. Πόσο καιρό άραγε το ξέρουν και το απολαμβάνουν; Επίσης με κάτι τέτοια, εξαπατώντας εκατομμύρια κόσμου, θα καταφέρουν να μας πείσουν πως πρέπει να μπει νόμος και τάξη στο ίντερνετ. Και θα είναι όλοι ευχαριστημένοι!
Πιστεύει κανείς πως αυτή τη στιγμή οι υπηρεσίες προστασίας των online frauds δεν γνωρίζουν το συγκεκριμένο σάιτ; Και; Ούτε να το μπλοκάρουν, αλλά το κυριότερο, ούτε να ενημερώσουν τον κοσμάκη. Και μιλάμε για χιλιάδες κόσμο που έχει χάσει εκατό με διακόσια Ευρώ/λίρες περίπου έκαστος στο άσχετο.
Λέω να ενημερώσουμε εμείς τα πλήθη, από εδώ κ από εκεί όπου μπορούμε. Σε τι κόσμο ζούμε, και πόσο μαλάκες μπορεί να είναι οι μαλάκες του πλανήτη;;;;
Loipon, afto sinevei opos ematha xtes stin emma. episis to 1212 tis cosmote mou ipe oti de mporo na kano optout apo ti dinatotita tetoion ipiresion na me xreosoun (opote an kapoios valei ton arithmo tou kinitou mou sto site, isos xriazete kai to onomateponimo, tin poutsisa).
Episis esteila to parakato stin cosmote.
(sorry gia ta greeklish, einai kiriaki arga, kai i kaneli fonazei apo piso sto mega...)
Αγαπητή Cosmote,
Τηλεφωνώντας στο 1212, πήρα δύο διαφορετικές απαντήσεις σχετικά με το αν χρεώνονται οι κλήσεις στον εν λόγω αριθμό.
Σας παρακαλώ να με ενημερώσετε επίσημα για την χρέωση μου από σταθερό ή κινητό (cosmote) για κλήσεις στο 1212.
Επίσης, έχω διαπιστώσει ότι είναι πολύ εύκολο κάποιος, απλά εισάγοντας τον αριθμό ενός κινητού σε ιστοσελίδες, να ενεργοποιήσει υπηρεσίες που μπορούν να χρεώνουν το κινητό απλά και μόνο στέλνοντας sms. Ίσως έχετε και εσείς διαπιστώσει ότι κάποιες τέτοιες υπηρεσίες ενεργοποιούνται χωρίς την ουσιαστική συγκατάθεση του συνδρομητή. Για παράδειγμα, στην ιστοσελίδα http://www.celldorado.com/GR/index.php, ο επισκέπτης καλείται να παίξει ένα παιχνίδι νοημοσύνης, και για να λάβει τα αποτελέσματα, του ζητείται ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του. Αν τον εισάγει, η ιστοσελίδα με ψιλά γράμματα αναφέρει, θα του στέλνει 4 μηνύματα τη βδομάδα, με χρέωση 2 ευρώ ανά μήνυμα, και αυτό θα συνεχίζεται μέχρι ο συνδρομητής βρει τον τρόπο να διακόψει την υπηρεσία. Τέτοιες «υπηρεσίες» είναι φανερό πως βασίζονται περισσότερο στην απροσεξία του πελάτη, παρά στις επιλογές του. Επίσης πιθανόν να δίνουν τη δυνατότητα σε κάποιον να εισάγει αριθμούς κινητών άλλων συνδρομητών.
Νομίζω ότι η πολύ κακή ποιότητα κάποιων τέτοιων υπηρεσιών, στα όρια της απάτης, θίγει το κύρος της Cosmote.
Η δυνατότητα απλοποίησης συναλλαγών που προσφέρεται από την τεχνολογία χρέωσης τρίτων υπηρεσιών μέσω κινητού είναι πολύ χρήσιμη και στο μέλλον θα έχει ευρεία εφαρμογή (για παράδειγμα, βρίσκεται στο στάδιο της εφαρμογής η πληρωμή εισιτηρίων του μετρό του Λονδίνου μέσω κινητού). Ωστόσο, θα πρέπει να διασφαλίζεται η συγκατάθεση του συνδρομητή με ασφάλεια.
Για αυτούς τους λόγους, είναι επιβεβλημένη η θέσπιση της συγκατάθεσης (γραπτής ή ηλεκτρονικής) του συνδρομητή, απευθείας με την COSMOTE, για οποιαδήποτε ενεργοποίηση υπηρεσίας.
Με βάση τον παραπάνω συλλογισμό, σας παρακαλώ να άρετε τη δυνατότητα ενεργοποίησης οποιασδήποτε τρίτης υπηρεσίας για το κινητό μου τηλέφωνο.
Ελπίζω να συμμεριστείτε το δίκαιο του αιτήματος μου και να έχω νέα σας σύντομα,
Με τιμή,
αμάν ρε γαμώτο αυτή η κανέλη. Τόση ώρα φώναζαν Λοβέρδος, Αβραμόπουλος, Πρετεντέρης και με το που βγήκε η κανέλη ξύπνησε ο θέμης...χεχε
Παρεπιπτόντως αυτό το θέμα με τις χρεώσεις έχει συζητηθεί τα τελευταία χρόνια αλλά οι περισσότεροι έλληνες έχουν δεχθεί μάλλον την ιδέα ότι είναι δικό τους θέμα αν τους κλέψουν μέσω τράπεζας ή εταιρίας τηλεπικοινωνιών! Πολλοί ίσως ακόμα πιστεύουν ότι αν γίνει ληστεία σε τράπεζα, η τράπεζα δικαιούται να σου πει: λυπάμαι αλλά σου έκλεψαν τα χρήματα! χαχαχα. τι ξεφτύλα.
Πολύ καλό το γράμμα που έστειλες στην cosmote. Σαφές και on the point. Αν δε βγει άκρη, μπορείς να βρεις κ άλλους από κοσμοτέ να το συνυπογράψουν κ να ζητήσουν το ίδιο.
Τώρα για την νοοτροπία, μου κάνει εντύπωση. Δεν ήξερα ότι το γεγονός ότι δεν εξασφαλίζονται τα δικαιώματά μας στην Ελλάδα, σημαίνει ότι δε τα δικαιούμαστε. Κ φυσικά ότι δε παλεύουμε γι' αυτά μέχρι να χτυπήσουν την πόρτα μας. Ας μη προχωρήσω σε περαιτέρω ανάλυση αυτονόητων για εμάς πραγμάτων, γιατί έχω κ μια μετακόμιση να κάνω!
Ρε τον Θεμίκο πάντως, μάλλον ξύπνησε για να την ακούσει ρε! χιχιχχχχχχχχ
Α, όσο για το γνωστό ρητό με τους μεσίτες, ξεχάσαμε να σας πούμε ότι η νέα συγκάτοικος του Γιώργου είναι... εεεεε, εχμ, πώς να το πω τώρα!! Letting agent!!! lol θα του δώσω τα ρητά για τους μεσίτες να τα κολλήσει στην ντουλάπα του!!
Φιλιάαααααααα
Ωχ, που πήγε το ποοοοοοοσστ μου???!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Έλα ρε γαμώτι! Το φελέκι μου!
εχμ, τελικά μας πήρε τηλέφωνο μια ευγενέστατη από την cosmote και μας έπεισε ότι έχουν δίκιο!
χαχα, πλάκα κάνω. παραλίγο όμως.
Τέλος πάντων, μιλούσαμε 40 λεπτά μ' αυτήν αλλά δε βγήκε άκρη. Και το κείμενο που της ζήτησα για νομική χρήση, προέκυψε να είναι άλλα αντ' άλλων. Δε ξέρω αν θα ασχοληθώ περισσότερο, πάντως, κάποια στιγμή θα αναγκαστούν να νομιμοποιηθούν οι πρακτικές τους, γιατί θα φάνε μεγάλα πρόστιμα.
Απλά αυτήν την περίοδο κάνουν αρπαχτές μέχρι να τους πιάσουν.
Αν κάποιος βρεί εταιρία που δεν επιτρέπει τέτοιες αρπαχτές, να το πει για να φύγουμε και από την Cosmote. (από τα νύχια του ΟΤΕ γλυτώσαμε ήδη από τον Ιούνιο αλλά πέσαμε στους νέους της HOL που μας έκλεψαν τόσο ανοιχτά, σε σημείο να υπάρχει τώρα περίπτωση να μας κάνουν επιστροφές).
Πού είναι η Tiscali που (μετά από 20 τηλεφωνήματα) μου επέστρεψε αποζημίωση 1 μηνιάτικο και 10 λίρες έξοδα κλήσεων????
Το χειρότερο είναι επαναλαμβάνω ότι οι συνδρομητές στην Ελλάδα νομίζουν ότι φταίνε οι ίδιοι τους!
Αναφορικά με το γράμμα στην κοσμοτέ, δεν έπρεπε να δεχτείς να μιλήσεις στο τηλέφωνο. Το ερώτημα ήταν γραπτό κ είναι υποχρεωμένοι να απαντήσουν γραπτά. Γειά σας. Κλακ.
βλέπω καλά; έκανες σχόλιο 2 χρόνια μετά από το τελευταίο σχόλιο;
Δημοσίευση σχολίου